PROfiles Polynésie recherche pour son client, un Gestionnaire Indemnisation F/H en CDD. Poste basé à Tahiti.
Poste :
En tant que Gestionnaire indemnisation F/H, vous gérez, par votre expertise et en autonomie, les sinistres automobiles et dommages aux biens, tout en assurant une activité axée sur la relation client.
Missions :
- Lors de l’ouverture du dossier, vous enregistrez les déclarations, contrôlez les garanties, déterminez les responsabilités, proposez les services,
- Vous détectez l’opportunité d’un recours conventionnel ou droit commun et le mettez en œuvre,
- Vous recueillez les pièces permettant de constituer le dossier, analysez les informations recueillies, prenez position sur la suite à donner et procédez au règlement du dossier,
- Vous informez le client tout au long de l’instruction du dossier et honorez les engagements envers les assurés dans les délais impartis,
- Vous participez également aux projets du service.
Profil :
Titulaire d’une formation Bac+2 minimum en assurance ou en droit, vous justifiez impérativement d’une première expérience réussie de 2 ans dans la relation clientèle par téléphone, idéalement dans la gestion de sinistres dans le domaine de l’assurance.
Doté d’un excellent relationnel et d’une capacité à travailler en équipe en mode collaboratif, vous êtes organisé, rigoureux et faites preuve de réactivité et d’empathie, y compris face à des pics d’activité.
Vous avez le sens du service client et des aptitudes au conseil et disposez, par ailleurs, d’une réelle aisance téléphonique et rédactionnelle ainsi que d’une bonne capacité de synthèse.
Pour postuler, merci d’envoyer votre CV à jour, votre lettre de motivation et vos prétentions de salaire à recrutement@profiles.pf